Conditions générales d'utilisation

Article 1 : Objet et présentation de la plateforme

La Plateforme voyango n’est ni une agence de voyage, ni une compagnie aérienne, ni un fournisseur de véhicule, ni un fournisseur d’hébergement hôtelier, ni un fournisseur d’activités touristiques. Elle permet uniquement aux Utilisateurs de rechercher et de comparer des produits et services en rapport avec le voyage. L’Utilisateur reconnaît donc qu’aucun achat ne peut être effectué sur le site voyango. Les achats et les réservatios de produits et services de voyage sont effectués sur les sites des Partenaires à travers des liens hypertextes dans les résultats des recherches.  Par conséquent la Plateforme n’est pas responsable de la relation contractuelle entre l’Utilisateur et le Prestataire ni des conséquences de celle-ci. l’Utilisateur est seul responsable du choix des produits et services de voyage qu’il achète.  

Les achats et les réservatios sur le site d’un Prestatire sont soumis aux conditions générales d’utilisation de ce dernier.  L’Utilisateur peut les consulter directement sur le site du Prestataire ou le cas échéant le contacter. Les Prestataires sont des sociétés totalement indépendantes de voyango.  

L’Utilisateur reconnaît, qu’en utilisant le service de recherche et de comparaison des produits et services de voyage, qu’il autorise le site voyango à le connecter aux systèmes de réservation et d’achat des sites partenaires.

Article 2 : Mentions légales

Editeur :

Le site internet www.voyango.com est édité par :

Directeur de publication :

Monsieur Moussa KABORE, Entrepreneur Individuel

Prestataire d'hébergement :
Le site internet www.voyango.com est hébergé par HOSTINGER INTERNATIONAL LTD.

Article 3 : Définitions

Article 4 : Accès aux services

l’Utilisateur a la possibilité de rechercher et de comparer des produits et des services de voyage à travers le moteur de recherche en indiquant par exemple son point de départ, son point d’arrivée, sa date de départ, sa date d’arrivée, le nombre de passagers, etc.

L’utilisation du service de recherche et de comparaison est totalement gratuite pour tous les Utilisateurs. 

Article 5 : Modification du service

La Plateforme voyango se réserve le droit de modifier à tout moment, en tout ou partie le contenu, le service ou les fonctionnalités de la Plateforme sans préavis.

Article 6 : Conditions d'annulation

Article 7 : Classement et référencement des offres

Article 7.1 : Classement des offres
Billets d'avion, de train et de bus

Les offres proposées sur voyango sont classées par défaut selon le meilleur rapport durée et prix. Toutefois, l’Utilisateur a la possibilité de changer ce paramètre par défaut en ajoutant ses propres critères dans le système de filtre. Il peux par exemple définir ses propres critères dans le filtre de telle sorte à avoir le trajet le plus rapide ou le trajet le moins cher.

Location de voiture

Le critère de classement utilisé par défaut est le prix. L’Utilisateur a cependant la possibilité de changer ce critère en entrant ses propres critères dans le système de filtre.

Réservation d'hôtel

Le critère de classement par défaut sur voyango est défit par un certain nombre de paramètres tels que le prix, la popularité et la note des clients. l’Utilisateur a la possibilité de changer ces critères de classement par ses propres critères dans le système de filtrage des résultats. 

Article 7.2 : Les prix affichés

Les prix affichés sur voyango sont des prix TTC (Toutes Taxes Comprises). une fois le choix effectué, l’Utilisateur est redirigé directement sur le site du fournisseur. L’Utilisateur doit donc vérifier les détails de l’offre sur le site du fournisseur avant d’effectuer toute réservation.

Les billets d'avion

Les prix des vols affichés sur voyango sont définis par défaut par passager et sont constitués par le prix du billet fixé par la compagnie aérienne, les frais de service du fournisseur si ce dernier est une agence de voyage et les taxes.  Chaque fournisseur peut proposer des services supplémentaires payants comme l’ajout de bagage, le choix du siège, le service coupe file et bien d’autres services. l’Utilisateur doit donc avant de finaliser sa réservation bien vérifier la composition de sa réservation par exemple sur le nombre et la taille des bagages compris dans le prix du billet sur le site du fournisseur.

La réservation d'hôtel

Les prix des réservations d’hôtel affichés sont définis par chambre et par nuit et comprennent la TVA mais pas les taxes de séjour qui sont applicables dans certaines villes. Les fournisseurs peuvent proposer certains suppléments payants tels que des assurances, le petit-déjeuner et la connexion internet si ces dernièrs ne sont pas inlcus dans le prix.

La location de voiture

Les prix de location de voiture sont définis en fonction de la durée de la location. Toutefois, en fonction des choix de l’Utilisateur, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour l’ajout d’options supplémentaires comme l’ajout d’un siège enfant, un système de navigation, une couverture d’assurance supplémentaire, un conducteur ou l’achat d’un plein de carburant à la prise ou à la remise du véhicule.

Le billet de bus

Sont inclus dans les prix affichés, les taxes et les frais obligatoires. En fonction des choix de l’Utilisateur, des frais supplémentaires liés à l’ajout de bagage supplémentaire, au choix du siège ou d’autres options et des frais de service peuvent s’appliquer. 

Article 7.3 : La périodicité et le caractère non exhaustif des offres

Tous les fournisseurs présentant des offres semblables ne sont pas affichés. Toutes les offres présentées par chaque fournisseur ne sont pas non plus affichées. En contre partie de la fourniture des services sur notre Plateforme, nous recevons une rémunération de la part des fournisseur. Toutefois, l’Utilisateur doit savoir que cette rémunération n’a aucune influence sur le classement et le référencement des résultats de recherche.

Article 8 : Obligations

L’Utilisateur s’engage à ne pas utiliser le Service ou la Plateforme pour nuire ou porter préjudice aux autres Utilisateurs ou à toute autre personne; utiliser le Service ou la Plateforme pour intentionnellement poster, transmettre, télécharger, mettre en lien, envoyer ou stocker tout contenu haineux, raciste, discriminatoire, obscène, diffamatoire, illégal, ou abusif, ou toute donnée en violation des lois et règlementations applicables au Service ou à la Plateforme notamment celles relatives à la protection des données personnelles; utiliser la Plateforme ou les services qu’elle offre à des fins professionnelles ou commerciales.

Article 9 : Propriété intellectuelle

Article 10 : Responsabilité et force majeure

Article 11 : Liens hypertextes

Des liens hypertextes peuvent être présents sur la Plateforme. L’Utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il sortira de la Plateforme voyango et sera redirigé vers le site du Partenaire correspondant. La Plateforme voyango n’a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait, en aucun cas, être tenue pour responsable de leurs contenus.

Article 12 : Cookies

Artice 13 : Données personnelles

Artice 14 : Lois applicable

les présentes conditions générales d’utilisation sont régies et interprétées conformément à la lois française. Ces présentes conditions générales d’utilisation ont été redigé en version française. Seule la version française primera en cas d’incohérence ou de divergence entre la version  française et celle traduite dans d’autres langues. Toute action en justice liée aux présentes conditions générales d’utilisation sera soumise à la compétence des tribunaux français.

Artice 15 : Durée des présentes conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation de la Plateforme entre en vigueur dès lors que l’Utilisateur utilise les services du site ou coche la case « J’ai pris connaissance et accepte les conditions générales d’utilisation » ou toute autre mention équivalente. Ces présentes conditions d’utilisation durent autant que l’Utilisateur continuera à être inscrit sur la Plateforme et continuera à utiliser ses services. Le compte de l’Utilisateur peut être supprimé à tout moment par eSaloone sans préavis si ce dernier a des agissements contraires à ces présentes conditions d’utilisation. L’Utilisateur peut également demander la suppression de son compte en envoyant un e-mail à l’adresse électronique support@voyango.com ou en utilisant le formulaire de contact. Un rendez-vous pris avant la suppression du compte de l’utilisateur est automatiquement annulé.